Servicio de outsourcing del punto de venta y servicio integral del puesto de trabajo para REPSOL

Monday February 27th, 2017

CLIENTE: REPSOL.

PAÍSES: ESPAÑA Y PORTUGAL.

SERMICRO ha renovado uno de los Outsourcing del Punto de Venta de mayor volumen y estratégico dentro de nuestra compañía.

El servicio que vamos a realizar consiste en:

• Mantenimiento microinformático de 75.000 dispositivos, TPV, impresoras, escáner, surtidores  Doms, servidores, PC´s y  switch, en  6.000 Gasolineras de Repsol en España y Portugal.
• Service Desk 24×7, para dar soporte remoto hardware y software.
• Instalaciones del Punto de Venta y equipamiento.
• Cableados de todas las Gasolineras nuevas.
• Formación a los vendedores de las aplicaciones de venta en las Estaciones de Servicio.

Además SERMICRO, ha conseguido ampliar el contrato con el Servicio Integral del Puesto de Trabajo, donde realizaremos:

• Soporte in-situ a los usuarios de Repsol  a nivel nacional, realizándolo tanto con técnicos residentes como con técnicos volantes.
• Soporte Service Desk 24×7 a nivel nacional e internacional, de nivel Cero y Nivel 1.

Para SERMICRO es un gran éxito, ya que no solo consolida todo el Servicio Integral en Gasolineras, sino que amplía el Servicio al puesto de trabajo.