Servicio de soporte a usuarios para el Centro Nacional de Investigaciones Cardiovasculares

23 de noviembre de 2021

CLIENTE: CENTRO NACIONAL DE INVESTIGACIONES CARDIOVASCULARES

LOCALIZACIÓN: ESPAÑA

El Grupo Sermicro ha renovado el proyecto para prestar servicios de soporte a usuario para el Centro Nacional de Investigaciones Cardiovasculares.

Entre los servicios a ofrecer, se encuentran:

• Resolución de incidencias de Nivel I en los entornos de hardware, software y redes.
• Instalación y configuración de equipos
• Instalación y puesta en marcha de impresoras.
• Instalación y configuración de dispositivos internos y externos.
• Asistencia en reuniones con herramientas de colaboración o sistemas de videoconferencia.
• Instalación y configuración de software.
• Interlocución con soportes externos.
• Gestión de inventario, garantías, licencias, etc.

Formación a usuarios de las diferentes herramientas informáticas y software instalado, en español y en inglés.