MAGRAMA

OUTSOURCING DE INFRAESTRUCTURAS DEL MINISTERIO DE AGRICULTURA, ALIMENTACION Y MEDIO AMBIENTE

Este proyecto de cobertura nacional con el MAGRAMA, comprende tres servicios bien diferenciados: Un área de atención y apoyo a usuarios, un área de sistemas para la administración de bases de datos, servidores, almacenamiento y CPD, y un área de comunicaciones para la gestión de su red interna

La solución de outsourcing de Sermicro permite una atención a los usuarios para resolver sus dudas, consultas e incidencias de todo tipo, ya sean de acceso a registros y bases de datos como a modelos de documentación, ficheros compartidos, digitalización de documentos, etc. El servicio de 24×7 garantiza que todas esas incidencias puedan ser gestionadas y resueltas lo más rápidamente posible, garantizado el buen funcionamiento de su web y medios sociales.

En el área de sistemas y comunicaciones, Sermicro ofrece un mantenimiento operativo de todos los sistemas de información y servicios TIC proporcionando una base de infraestructura que aloje dichos servicios y permita la comunicación entre las distintas sedes, Dentro de este ámbito se encarga de gestiones tales como la administracion y despliegue de infraestructuras fisicas y virtuales, sistemas de almacenamiento y salvaguardas, servidores y gestores de bases de datos y la administracion y despliegue de sistemas de comunicaciones de datos y seguridad.

Gracias a tener un proveedor único para toda su infraestructura que aglutine las soluciones y la responsabilidad del funcionamiento, al profundo conocimiento que Sermicro posee de las infraetructuras de Magrama al haber estado proporcionando servicio de atencion a sus usuarios durante los últimos 8 años y a la flexibilidad de nuestros tecnicos para acometer cualquier tipo de tarea, Magrama consigue un beneficio inmediato flexibilizando y ajustando los costes con su consiguiente ahorro económico.